אם ברצונכם לבטל שובר דיגיטלי [שובר שנטען בכרטיס הרופא] ניתן לבטל דרך האתר:
לביטול כל ההזמנה (ביטול כל המוצרים שנרכשו בהזמנה) יש להיכנס לאזור האישי ללשונית "ההזמנות שלי", לבחור את ההזמנה הרצויה ולבטלה.
לביטול הזמנה חלקית (ביטול חלק מהמוצרים שנרכשו בהזמנה), יש להיכנס לעמוד הכרטיס שלי ללשונית "הטבות נטענות".
לביטול הטבות/מוצרים שנרכשו באתרים חיצוניים
יש לפנות לספק המוצר.
לביטול כל הטבה/שובר מסוג אחר
אנא פנו למחלקת השירות בהר"י באמצעות טופס מקוון או 
בטלפון 03-6100471
ניתן לראות האם הזמנתך התקבלה או בוטלה באזור האישי - בלשונית "ההזמנות שלי".