16. בפתח הדיון יביא המתלונן את גרסתו, יעיד את עדיו ויגיש את מסמכיו.
17. הנילון רשאי להשיב על התלונה, למסור את גרסתו, להעיד את עדיו ולהגיש את מסמכיו.
18. זיכוי בשל העדר הוכחה לכאורה
מצאה ועדת הבירור, כי העובדות בתלונה לא הוכחו אף לכאורה, תבטל את התלונה, לאחר שנתנה למתלונן הזדמנות להשמיע את דברו בעניין.
19. עובדות ועדים מטעם ועדת הבירור
ועדת הבירור רשאית להזמין מטעמה כל עד, ואפילו אם כבר נשמעה עדותו, ולהורות על הגשת כל עובדה אחרת בכל שלב של הליך הבירור; ורשאית היא להרשות למתלונן ולנילון, על-פי בקשתם, להביא עובדות נוספות, אם ראתה צורך בכך.
20. פרוטוקול
20.1 יו"ר ועדת הבירור ינהל פרוטוקול של הדיון, אולם רשאי הוא להורות שהפרוטוקול יירשם בידי אחר או שינוהל בדרך אחרת.
20.2 התלונה, מסמכים שהוגשו ונתקבלו על-ידי ועדת הבירור וכל תעודה הנוגעת לאותו דיון יצורפו לפרוטוקול ויהוו חלק ממנו.